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Pour accompagner le lancement de la nouvelle version de son Guichet virtuel, le Canton du Jura a fait appel à Pomzed pour imaginer une campagne vidéo courte, pédagogique et engageante.
Au cœur du dispositif, une héroïne inattendue: Valentine, habitante des Enfers, confrontée, comme tout un chacun, aux complexités des démarches administratives. À travers ses péripéties, la prestation «impôts» du Guichet virtuel se révèle simple, accessible et résolument moderne.
Le principal défi consistait à rendre attractif un service perçu comme technique, voire contraignant. Le Canton du Jura souhaitait valoriser la digitalisation de ses prestations tout en restant proche de ses citoyens.
L’enjeu: expliquer clairement les avantages de la plateforme, sans tomber dans un discours institutionnel, et susciter l’adhésion grâce à un ton accessible et complice.
Pour répondre à cet objectif, Pomzed imagine Valentine, une mascotte décalée évoluant dans un univers infernal, miroir humoristique des frustrations administratives du quotidien. En confrontant ce décor chaotique à la simplicité du Guichet virtuel, le contraste devient évident: même dans les pires situations, les démarches peuvent devenir fluides.
Déclinée en vidéo motion design et diffusée sur les canaux digitaux du Canton, la campagne capte l’attention, fait sourire et favorise l’identification du public jurassien. Elle contribue à moderniser l’image du service et à encourager son adoption, en mettant en avant une expérience utilisateur simple et efficace. Une collaboration réussie entre Pomzed et le Canton du Jura, où pédagogie et créativité se rencontrent au service des citoyens.
